রেফারেন্স

366 pet গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি—এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করলে আপনার আর্থিক তথ্য কোথায় যায়, কতক্ষণ থাকে, কে দেখতে পায়—সব খোলামেলা জানাচ্ছি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
366 pet 366 pet গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে—তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে—নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে যাতে আপনার মনে কোনো অস্বস্তি না থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বলুন—সহায়তা দল আপনাকে সরাসরি সংশ্লিষ্ট বিভাগে নিয়ে যাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সহ লিখুন কী পরিবর্তন চান বা কোন তথ্য দেখতে চান—আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন—যেমন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন ও সেশন তথ্য দেখা।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কয়েকটি মূল ধাপে কাজ করে। প্রতিটি পর্যায়ে আপনি জানবেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন যাচ্ছে এবং আপনার হাতে কী নিয়ন্ত্রণ আছে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্যের সুরক্ষা কীভাবে নিশ্চিত হয় তাও এখানে পাবেন।

এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ডেটা ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না—শুধু আপনি আর আমাদের সুরক্ষিত সার্ভার।

কুকিজ নীতি

সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সচল রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়—এটা আইনি বাধ্যবাধকতা। সেই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP যাচাই, সেশন টাইমআউট ও অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ—তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ কাজ করে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে বা পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট করি বা মুছে দিই—আপনার অনুরোধ অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এরপর লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর, পরিমাণ ও তারিখ সংরক্ষিত হয়। ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানাও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর সাথে শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়—বাকি কিছু তাদের কাছে যায় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রদানকারী ছাড়া অন্য কারো সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার পরিচয় প্রকাশ হয় না।

পারেন। সহায়তায় যোগাযোগ করে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা জানাব আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি দেখতে পাবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান যে আপনি তথ্য মুছতে চান। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকিজ বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। সাইটের মূল কার্যক্রম চলবে, কিন্তু অভিজ্ঞতা কিছুটা অসুবিধাজনক হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket—যেকোনো ওয়ালেটে একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়: ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও সময়। কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য Rocket-এর ক্ষেত্রে আলাদাভাবে নেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP যাচাই চালু হয়—আপনার মোবাইলে কোড আসে। সঠিক কোড ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। এটা অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এরপর আপডেট নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারেন।